Вернуть товар можно, если он не был в использовании, отсутствуют следы эксплуатации, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и этикетки и оригинальная упаковка.

Если товар был приобретен в бутике срок возврата - 14 дней со дня покупки.
Для online заказов срок возврата - 7 дней с момента получения товара.

Товар, купленный в студии, можно вернуть в течение 14 дней со дня покупки

Вам понадобятся товарный чек, паспорт и заявление на возврат, которое можно распечатать по ссылке или заполнить у нас в студии

Если оплата была произведена безналичным способом, то возврат производится исключительно на банковскую карту, с которой была совершена оплата. Обращаем ваше внимание: срок зачисления средств зависит от банка-эквайера и может составлять до 30 календарных дней.

Возврат интернет-заказа возможен в течение 7 дней с момента его получения. Если в течении этого срока от Вас не поступило обращения о возврате, заказ считается завершенным и не подлежит возврату.

Проверьте, что на товаре отсутствуют следы эксплуатации, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и этикетки и оригинальная упаковка.

Упакуйте вещи в пакет или коробку, приложите заполненное и подписанное заявление на возврат, его можно распечатать по ссылке либо написать от руки по образцу бланка.

Свяжитесь с нами по телефону +7(495) 646-11-46 или напишите нам на почту info@offret.studio, указав Ваши ФИО, номер заказа и причину возврата.

Вернуть заказ можно в студии либо в отделении СДЭК по номеру накладной, предоставленным нашим менеджером.

Доставка возвращаемого товара в бутик осуществляется за счет покупателя.

Возврат денежных средств за товар, приобретенный в интернет-магазине (независимо от выбранного способа доставки), осуществляется только на банковский счет покупателя, с которого был оплачен заказ.

Обращаем ваше внимание: срок зачисления средств зависит от банка-эквайера и может составлять до 30 календарных дней.

Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы, оплаченной за доставку при оформлении заказа согласно пункту 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1

Интернет-магазин имеет право отказать в возврате при нарушении товарного вида изделия. В таком случае после оплаты за услуги доставки товар будет возвращен Вам.

Возвращаемые товары остаются собственностью и ответственностью покупателя до тех пор, пока не получены и не осмотрены. Упаковывать товар необходимо как можно надежнее, чтобы он не был поврежден в пути.

Пожалуйста, не используйте коробки не соответствующие габаритам товара. Изделия, доставленные в таком виде полностью теряют товарный вид. Мы не сможем принять возврат.